Términos de servicio
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los usos y pedidos realizados en el sitio web de Issai. Issai se reserva el derecho de revisar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios son responsables de mantenerse actualizados con cualquier cambio. Al utilizar el sitio web y / o realizar un pedido en el sitio web, confirma que ha leído y acepta los Términos y condiciones y la Política de privacidad.

Términos y Condiciones

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los usos y pedidos realizados en el sitio web de Issai issai.co. Issai se reserva el derecho de revisar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios son responsables de mantenerse actualizados con cualquier cambio. Al utilizar el sitio web y / o realizar un pedido en el sitio web, confirma que ha leído y acepta los Términos y condiciones y la Política de privacidad.

Ordenar

Asegúrese de haber leído y entendido los Términos y condiciones antes de realizar un pedido. Los productos en su bolsa de compras no están reservados y pueden ser comprados por otros clientes hasta que haya realizado el pedido al momento de pagar y recibido la confirmación del pedido por correo electrónico. Si su selección de productos puede perderse de nuestra bolsa de compras, se le pedirá que vuelva a ingresar su selección de productos. Issai no reserva artículos para futuras compras.

Reporte

Todos los pedidos realizados en el sitio web de Issai issai.com se almacenan en nuestro sistema de cliente. Se guarda información como el envío del cliente y la dirección de facturación, y el historial de pedidos.
Puede elegir su propia contraseña para iniciar sesión. Aquí puede ver su propio perfil que contiene el historial de pedidos e información como el envío del cliente y la dirección de facturación. Todos los perfiles se pueden eliminar poniéndose en contacto con nosotros en info@issai.co

Confirmación del pedido

Poco después de realizar su pedido, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico que incluye su número de pedido, detalles del producto que ha pedido, detalles de pago y entrega. Tenga en cuenta que el correo electrónico de confirmación es un reconocimiento de que hemos recibido su pedido. Si no recibe una confirmación de pedido 24 horas después de realizar un pedido, contáctenos en info@issai.co
Si los artículos comprados están en stock, podemos completar su pedido. Una vez que se haya completado el pedido, se enviará una confirmación de envío a su correo electrónico con todos los detalles del envío. En raras ocasiones, un artículo puede estar agotado. Luego se le informará por correo electrónico.

Precios

Los precios se muestran en USD, AUD, MXN, GBP y EURO, se ajustan automáticamente con las fluctuaciones y el precio original subyacente está en AUD, por lo tanto, puede haber una ligera variación cuando se le cobra con su moneda local, ya que el pago será procesado en AUD y convertido por su banco, tarjeta o sistema de pago. Cuando ingresa por primera vez al sitio, obtiene la opción entre estas monedas. La moneda preferida también se puede cambiar más tarde. Los precios no incluyen servicio, pago, pero sí incluyen gastos de envío.
Tras la entrega de todos los pedidos internacionales, el cliente está obligado a pagar las aduanas, aranceles y otros impuestos aplicables. Las regulaciones personalizadas varían de un país a otro, el cliente debe comunicarse con la oficina de aduanas local para obtener más información. Si el paquete no es recogido por el cliente e incurrió en costos como resultado de esto, el cliente es responsable de los costos adicionales y se le cobrarán todos los costos y gastos asociados con el envío de devolución. Esto incluye costos de envío, impuestos, tarifas por pagos anticipados, costos de devolución o cualquier otro cargo adicional.
Las compras libres de impuestos en issai.co no están disponibles. Issai se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos. Los precios de los productos serán, durante el momento de realizar un pedido, válidos durante todo el proceso. Sin embargo, tomamos reservas por errores de escritura.
Los precios pueden variar entre las tiendas Issai y la tienda en línea.

Pago

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito: Visa y Mastercard a través de Stripe. También aceptamos tarjetas de regalo en línea de Issai.

Envío

Espere 8 días hábiles para que produzcamos su artículo y su pedido se enviará dentro de 1-2 días hábiles desde el momento en que finalice. Cuando se envíe su pedido, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico que incluye todos los detalles del envío, como el servicio de mensajería y el número de seguimiento. Todos los pedidos se envían desde Guadalajara, México.
Todos los pedidos nacionales e internacionales serán entregados dentro de 2-5 días a partir del día en que recibió su confirmación de envío. Los pedidos nacionales se envían con Estafeta y los pedidos internacionales con FEDEX express. Estos serán entregados a su dirección de entrega o su punto de entrega local. Un envío que no sea recogido por 14 días será devuelto a nosotros. Se puede organizar un nuevo envío por 300 pesos nacionales y 50 USD internacionales.
Todos los pedidos son completamente rastreables con el número de seguimiento proporcionado.
Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana y feriados. Si una entrega sufre un retraso o un artículo no está disponible, se le informará por correo electrónico lo más rápido posible y los últimos 14 días después de que se realizó el pedido. Algunas demoras pueden ocurrir durante las ventas, períodos muy ocupados, días festivos y condiciones climáticas severas. Los plazos de entrega se proporcionan solo como pautas y no tienen en cuenta las posibles demoras causadas por la autorización de pago, la disponibilidad de existencias y / o demoras a través de la aduana. Tenga en cuenta que no podemos realizar entregas a P.O. Direcciones de caja.

Probar artículos en

Si decide devolver algo, asegúrese de que esté en perfectas condiciones. Al probarse las joyas, lávese las manos antes para evitar que se pegue aceite o suciedad. Almacene las joyas en la caja de joyas Issai cuando haya terminado. Al probarse la ropa, evite frotar el desodorante, el perfume y el maquillaje. Todos los artículos devueltos deben estar sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas aún adjuntas. Los artículos devueltos a nosotros en una condición no vendible, no serán reembolsados y pueden ser devueltos.

Mediciones

Todas las medidas son aproximadas y pueden producirse variaciones. Tenga en cuenta el tamaño promedio y tenga en cuenta que pueden ocurrir pequeñas diferencias.

Devoluciones

Si cambia de opinión sobre un artículo, debe notificarnos a info@issai.co dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Consulte siempre su número de pedido en su comunicación con nosotros. Después de recibir una confirmación de devolución por correo, devuelva los productos lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de enviar su notificación. Coloque los artículos en la caja de envío original o en un sobre acolchado, bien cerrados. Todos los artículos que se devuelvan deben estar en perfectas condiciones, sin signos visibles de desgaste, y deben tener la etiqueta original adherida o estar en la bolsa con la etiqueta puesta. Las devoluciones se inspeccionan de cerca al momento de la entrega y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no coincida con estos criterios.
Devuélvalo en la caja de envío original o en un sobre acolchado, claramente marcado de la siguiente manera:
Sin valor comercial / retorno a:
Issai
Att: DEVOLUCIONES
Circunvalación Sur 45-3
Las Fuentes, Zapopan, 45070
Mexico

Escriba DEVOLUCIÓN y SIN VALOR COMERCIAL en el paquete y la etiqueta de devolución para garantizar una expedición más rápida, de modo que no se agreguen derechos de aduana y otros impuestos aplicables. El envío solo debe incluir los artículos para devolución y una nota que indique el número de pedido y el nombre y la dirección del cliente. No incluya ninguna factura de Issai en el envío de devolución. Si la compañía de envío lo solicita, coloque el valor en USD 10. Si no marca el envío claramente como Sin valor comercial / devolución, corremos el riesgo de que se nos cobre el impuesto de importación y la costumbre. Se le cobrará a usted cualquier costo personalizado, de impuestos o de costos relacionados con el IVA debido a que el paquete de devolución no está marcado correctamente.
La responsabilidad financiera y de devolución es suya hasta que llegue a Issai y se confirme mediante una confirmación de entrega.
Recoger o devolver pedidos en la tienda Issai no está disponible.
No hay devoluciones en piezas de oro o tamaños que no sean 5.5,8 y 9, ya que están hechos a medida. O en cualquier otra pieza hecha a medida.

Intercambio o reembolso

Tiene derecho a cambiar o retirar su compra notificándonos a info@issai.co dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibió el producto. Le enviaremos una confirmación al recibir su aviso. Consulte siempre su número de pedido en su comunicación con nosotros.
Los artículos devueltos solo se pueden cambiar a un tamaño o estilo diferente con el mismo precio o inferior. Tenga en cuenta que podemos intercambiar artículos a otro tamaño o estilo, solo si están disponibles en stock. Se le cobrará el nuevo franqueo de la devolución.
El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra. Si elige retirar su compra, Issai emitirá un reembolso del monto, incluido el costo de envío, solo si el envío no se ha enviado. Si el envío ya se envió y el cliente ha recibido un correo electrónico de confirmación con respecto a esto, Issai solo emitirá un reembolso del monto excluyendo el costo de envío cuando se devuelva el envío. Si el artículo se devuelve debido a un reclamo, se reembolsará el monto total, incluidos los costos de envío. Tenga en cuenta que Issai solo emite un reembolso completo si el / los producto (s) está (n) en las mismas condiciones que en el momento de la entrega, con la etiqueta y el sello aún adheridos. Podría hacerse una deducción del valor si el envío de devolución no está marcado correctamente y se nos cobraron los costos de aduanas, impuestos o IVA.

Rebaja
Nuestra política regular de devolución e intercambio en línea, tal como se describe arriba, se aplica durante los períodos de venta.

Reclamos de garantia

Hay una garantía de 1 año para los productos vendidos en www.issai.com. Esta garantía cubre solo fallas de fabricación, no el desgaste por uso regular. Si un artículo se recibió dañado, debe comunicarse con nosotros en info@issai.co dentro de los 7 días posteriores a la compra. Vuelva a colocar el artículo en una bolsa sellada y en un joyero Issai para evitar arañazos o daños adicionales. Consulte siempre su número de pedido en su comunicación con nosotros, junto con fotos del área de reclamo y una descripción del reclamo. Si el producto se considera defectuoso, Issai realizará un reembolso completo, incluidos los costos de envío, cuando se reciba la devolución del reclamo.

Seguro

Todos los artículos están asegurados contra robo y daños accidentales mientras están en tránsito desde el almacén de Issai a la dirección de envío. Una vez que sus artículos han sido entregados a la dirección de entrega especificada y firmados, ya no están cubiertos por el seguro.

Descargo de responsabilidad

Issai no garantiza que todos los artículos que se muestran estén en stock en el momento de su pedido. En caso de que un artículo no esté disponible por cualquier motivo, se lo contactaremos por correo electrónico. Aunque hacemos todo lo posible para mostrar imágenes correctas, colores correctos, información y precios, pueden producirse errores.

Política de privacidad

Toda su información personal se maneja bajo estricta confidencialidad. Issai nunca dará su información personal a terceros. Toda la información está encriptada por seguridad. Los datos personales recopilados de los clientes en línea consisten en nombre, dirección (direcciones de envío y facturación), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Issai también puede almacenar información sobre sus compras, información sobre el producto y el tamaño, y el precio y la fecha de compra.
Issai utiliza "Cookies" (lea más en "Cookies" a continuación) y rastrea las direcciones IP para que podamos mejorar nuestros servicios y mejorar su experiencia. Issai no vende ni alquila datos personales de clientes. Tiene derecho en cualquier momento a solicitar acceso y corrección de todos los datos personales que nos ha proporcionado, o solicitar la eliminación de su nombre y otros datos personales de la base de datos de clientes de Issai. Usted tiene derecho en cualquier momento a solicitar la eliminación de nuestra lista de marketing / boletines contactando con nosotros en info@issai.co o haga clic en "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada boletín.

Seguridad

Para la seguridad de su información personal, utilizamos el cifrado SLL en todos los datos hacia y desde el sitio. Al realizar un pedido, puede verificar de inmediato la validez de seguridad haciendo clic en el icono del candado que aparece en la línea URL de su navegador cuando se activa SSL.

Galletas

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Copyright / marca registrada

Los derechos de autor en los documentos proporcionados en este sitio (incluidas, entre otras, las marcas comerciales de Issai, gráficos, texto, fotos, diseños, logotipos, íconos, imágenes, datos y software) son propiedad de Issai y sus filiales, o tienen licencia. Usted está autorizado a usar este material solo para fines personales y no comerciales. Puede descargar, imprimir y almacenar copias de este material para su uso personal y no comercial, siempre que este Aviso de permiso de copyright esté incluido en todas esas copias. No puede cobrar a nadie por el uso del material y no puede publicar, duplicar o distribuir el material a otros sin el consentimiento previo de Issai. No puede modificar el material de ninguna manera, sin el permiso previo por escrito del propietario de los derechos de autor. A excepción de lo expresamente establecido en este aviso legal, no se otorgarán ni implicarán derechos o licencias sobre el material, o cualquier parte del mismo. Para consultas de prensa, contáctenos en info@issai.co.

Política de reventa

Todos los artículos de Issai, ya sea comprados en www.issai.com, en la tienda de Issai o en cualquier otro minorista, se pueden comprar solo para uso personal y no para reventa. Al realizar un pedido en www.issai.com, certifica que está comprando productos para su uso personal y no para reventa y que acepta los Términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por cualquier motivo sin explicación.

Restricciones de edad

Se requiere el consentimiento de los padres o tutores para los clientes menores de 18 años.

Ley que rige

Los términos de uso se compilan de conformidad con la ley mexicana y los tribunales mexicanos tendrán jurisdicción exclusiva.

Detalles de la compañía

Issai
Att: DEVOLUCIONES
Circunvalación Sur 45-3
Las Fuentes, Zapopan, 45070
Mexico