- ¿Cómo puedo saber mi talla?
Hemos hecho un tutorial simple para que cualquiera pueda encontrar su ajuste perfecto aquí. Le recomendamos que visite a su joyero local para encontrar su ajuste perfecto.
- ¿Haces grabados?
Sí, grabamos a mano con fuente clásica de bloque o script. Puede solicitar en el cuadro de texto de pago. El número máximo de caracteres es 6.
- ¿Tengo una garantía en mi compra?
Las piezas ISSAI tienen una garantía de 1 año por defectos de producción.
- Donde se produce?
Nos hemos asociado con una pequeña fábrica familiar en nuestra ciudad natal de Guadalajara, México, donde fabricamos nuestras piezas con los más altos estándares de calidad.
- ¿Cómo debo elegir qué pieza es adecuada para mí?
Escuche a su animal espiritual y use su instinto.
- Tuve un problema con mi piedra, se rompió o se cayó, ¿qué debo hacer?
Tiene derecho a un reemplazo de piedra si la piedra está dañada debido a un defecto de producción. Envíenos un correo electrónico aquí issai@issai.co
Si su piedra se ha dañado debido al desgaste natural, tenemos un servicio de reemplazo de piedra por $ 30 USD. Por favor envíenos un correo electrónico a issai@issai.co
- ¿Cómo puedo solicitar financiación?
Por favor envíenos un correo electrónico a issai@issai.co y cuéntanos más sobre lo que buscas, diseñaremos un plan personalizado para ti.
- ¿La financiación cuesta o genera intereses?
No, nuestros planes de financiación son gratuitos o de intereses, y casi todos son elegibles.
- ¿Cuánto y cuándo tengo que pagar?
Una vez que solicite un presupuesto de financiación por correo electrónico, recibirá una propuesta con fechas y cantidades.
- ¿Puedo ducharme con mis joyas?
Por mucho que ames tus joyas, no debes bañarte con ellas, los metales tienden a empañarse cuando se exponen a la humedad.
- ¿Puedo dormir con mis joyas?
Mucha gente dice, hey Issai, nunca me gusta quitarme las joyas, sí, entendemos
- ¿El oro y la plata se empañan?
Sí, el oro y la plata son metales y pueden empañarse cuando se exponen al aire o se oxidan. El barnizado es un fenómeno natural de la plata y la mayoría de los quilates de oro.
- ¿Proteges tus piezas contra el deslustre?
Sí, cubrimos nuestras piezas con una protección antideslizante que cuida cada pieza.
- Mi pieza empañada, ¿qué puedo hacer?
Puede visitar a su orfebre local para una limpieza. Hay muchas soluciones en línea que hemos probado y probado, pero no podemos aprobarlas oficialmente.
- ¿Cómo puedo trabajar con un experto para hacer una pieza personalizada?
Envíenos un mensaje para comenzar a hablar con uno de nuestros expertos, no importa en qué etapa del proceso de compra se encuentre.
Tenemos una línea de Whatsapp conectada a nuestros expertos en +5213311939073, Mensaje de Facebook a través de /issaistudios, Envíanos un email a issai@issai.co. Con lo que te sientas más cómodo. Por lo general, respondemos dentro de las 24 horas.
Siempre estamos disponibles en Issai. Envíenos un correo electrónico a issai@issai.co ohere. Por lo general, respondemos dentro de las 24 horas.
Nuestros expertos están recibiendo solicitudes en vivo a través de nuestra página de instagram, correo electrónico issai@issai.co o aqui
- ¿Existe un presupuesto mínimo para una pieza personalizada?
Cada pieza personalizada requiere esfuerzos adicionales para producir de nuestro equipo. El pedido personalizado mínimo es de $ 500 USD,
- ¿Cuánto tiempo toma hacer una pieza personalizada?
4-5 semanas para estar listo para enviar.
- ¿Cuándo debo pagar mi pieza personalizada?
Puede solicitar uno de nuestros programas de financiación. aqui. Sin embargo, requieren un pago inicial del 50% para comenzar, el 50% restante se puede hacer a través del financiamiento.
- ¿Puedo devolver una pieza personalizada?
Todas las piezas personalizadas de ISSAI son de venta final, ya que están hechas a pedido para asegurarse de elegir sabiamente y encontrar su ajuste perfecto.
- How much should I spend on an engagement ring?
That is entirely up to you, some say you should spend 3 months of your salary and not feel pressure to do so. The average ticket in the US ranges between $ 3-5K USD.
- ¿Dónde obtienes diamantes?
Nuestros diamantes provienen de distribuidores de confianza que manejan diamantes certificados por GIA. Cada diamante está marcado de manera invisible con su número de serie solo visible a través de un microscopio. También manejamos diamantes más pequeños no certificados para la banda y, por lo tanto, provienen de nuestros mismos distribuidores de confianza.
- ¿Cuánto tiempo tarda en hacerse un anillo de compromiso?
El proceso de producción generalmente toma 3 semanas después de que haya aprobado su diseño final y haya pagado.
- ¿Cómo se envían los anillos de compromiso? ¿Es seguro?
Enviamos asegurados a través de curriers privados. Ningún paquete nuestro se ha perdido o robado en tránsito, por lo que confiamos en que sea seguro, además el seguro de envío protege los artículos.
- ¿Qué es el servicio de fabricación?
Un servicio que brindamos a diseñadores de todo el mundo para producir artículos de joyería para sus colecciones.
- Estoy interesado en abastecer mis necesidades de producción de joyas, ¿por dónde empiezo?
Genial, envíe un correo electrónico a Issai a issai@issai.co y cuéntanos más sobre lo que tienes en mente para este proyecto.
- ¿Hay un pedido mínimo para el servicio de fabricación?
Sí, podemos discutir esto más por correo electrónico.
- ¿Qué podemos producir?
Tenemos una amplia gama de capacidades de producción, nos encantaría escuchar su idea y discutirla más a fondo.
- ¿Cómo puedo contactar al equipo de ISSAI?
La mejor manera de comunicarse con nosotros es enviándonos un correo electrónico a issai@issai.co con su consulta
- ¿Cómo me mantengo al día con las noticias?
Instagram es nuestro lugar número 1 donde compartimos nuevos artículos, ofertas y proyectos. También nos gusta compartir actualizaciones a través de nuestro boletín electrónico. Regístrese en la parte inferior de nuestro sitio.
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Puede hacer clic en el botón "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos.
- ¿Tengo derecho a una devolución?
Todas nuestras piezas son de venta final ya que están hechas a medida. Las piezas defectuosas tienen derecho a una devolución hasta 10 días después de que se haya recibido su pedido
